Ajuda e atendimento
Devolução
Orientações iniciais para solicitar a análise de devolução de um pedido ou produto.
Solicitação de devolução
Entre em contato com a Zeca Farma informando o número do pedido, o produto envolvido e o motivo da solicitação. A equipe orientará os próximos passos após a análise.
Pedido
Tenha o número do pedido em mãos.
Produto
Informe o item e a quantidade envolvidos.
Motivo
Descreva a situação para facilitar a análise.
Os critérios e procedimentos definitivos devem refletir a política oficial da empresa e a legislação aplicável.